Windows offre una manciata di strumenti integrati per eseguire l'assistenza remota. Sta a te decidere se utilizzare tale conoscenza per aiutare amici e familiari come persona di supporto tecnico su chiamata.
Forse il più utile di questi strumenti - e quello che mi ritrovo a usare più spesso - è Windows 10 Quick Assist. Fondamentalmente, è un programma di connessione remota che ti consente di controllare un secondo PC una volta che la persona dall'altra parte dà l'ok a Windows. Finché hai l'Aggiornamento dell'anniversario, puoi iniziare a usarlo ora con pochi clic.
- Nella funzione di ricerca di Cortana digita Assistenza rapida e avvia il collegamento. In alternativa, c'è il modo più lungo di utilizzare Start> Accessori di Windows> Assistenza rapida. La tua chiamata.
- Una volta aperto, fare clic su Fornisci assistenza. Dovrai accedere al tuo account Microsoft, se non hai già effettuato l'accesso.
- Da qui, ti viene fornito un codice di sicurezza che scadrà tra 10 minuti. Semplicemente copia quel codice e forniscilo alla persona a cui dovrai accedere dal PC.
- Dall'altro PC (quello con cui aiuterai), la persona dovrà apri Assistenza rapida utilizzando uno dei metodi menzionati nel passaggio 1.
- Invece di fare clic su Fornisci assistenza, lo faranno fai clic sull'altra opzione: Ottieni assistenza.
- Infine avranno solo bisogno di incolla il codice che hai fornito loro e fai clic su Invia. Da qui, Microsoft ti collegherà in remoto al proprio PC e ti consentirà di risolvere qualsiasi problema.
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