Gentile Samsung,
Dobbiamo parlare. Nel corso degli anni ho avuto il piacere di recensire i vostri smartphone, laptop e periferiche varie. E per la maggior parte, è stato divertente. Ma ultimamente sei stato lento sul fronte del laptop. E odio essere io a dirlo, ma è ora che tu chiuda tutto, figliolo.
È diventato dolorosamente ovvio che i laptop non sono più la tua prima priorità. E chi può biasimarti? I tuoi smartphone stanno esplodendo, amico! Oh, pessima scelta di parole. Ma sai cosa intendo. Ho posseduto quasi tutti i telefoni Galaxy dal 4 e mi sono divertito molto (scusa, scusa), specialmente quando hai collaborato con Oculus VR e mi hai dato un modo conveniente per esplorare l'etere virtuale tramite Gear VR. E amico, sei uno dei migliori marchi televisivi del paese. Complimenti.
Ma seriamente, ragazzi, siete diventati obsoleti sul fronte dei laptop, e ha iniziato a succedere intorno al 2015. Vi siete piazzati al sesto posto nel rapporto Best and Worst Brands di quell'anno, e siete stati descritti così:
"Fermamente nel mezzo del gruppo, Samsung non ci stupisce, ma non è nemmeno un marchio che dovresti ignorare. La società è andata abbastanza bene alla nostra resa dei conti del supporto tecnico, ma non si è distinta in nessun altro categoria."
Questo è stato l'anno in cui hai iniziato a ridurre la varietà di laptop che hai rilasciato. Computer portatili come il Chronos 7 avevano da tempo fatto la fine del dodo e ti sei ambientato in un solco stabile rilasciando Ativ Books e Chromebook. Era il secondo anno che osservavamo quel telaio in alluminio nero cenere, nonostante fossimo completamente impressionati dall'Ultrabook ATIV Book 9 da 2,1 libbre. Stavamo davvero scavando anche nel design in finta pelle del Chromebook 2. Ma a parte l'essere più snelli e il passaggio ai processori Intel Celeron, non c'era davvero molta innovazione di cui parlare.
E il declino continuò.
L'anno successivo, sei arrivato al nono posto e sei diventato un "attore relativamente minore nel mercato dei laptop [che] non ha fatto nulla per aumentare il suo profilo". Ancora una volta, sei stato criticato per la tua sempre più piccola selezione di laptop, il cui design - che un tempo attirava sguardi lunghi e avidi - ora suscitava frustrati sentimenti di noia. Naturalmente, i sistemi erano diventati ancora una volta più sottili e leggeri, ma avevamo già visto quel trucco prima. E proprio come nel 2015, c'è stata poca o nessuna innovazione.
Samsung, perché non vuoi vincere? Lo chiedo non solo come giornalista di tecnologia, ma come amico preoccupato.
Il 2017 è arrivato e ti ha trovato comodamente annidato al nono posto per Best e Worst. Grazie a Dio per Microsoft, o saresti stato all'ultimo posto. E non preoccuparti; non l'hai morso a causa della tua piccola selezione o del design noioso questa volta; infatti abbiamo citato il Chromebook Pro/Plus e il Galaxy Book come segni di "miglioramento significativo".
Hai anche arricchito la formazione con la serie Notebook Spin convertibile e hai trovato il tempo per aggiungere un laptop da gioco, il Notebook Odyssey. Hai fatto abbastanza bene anche sul fronte dell'innovazione, grazie al Chromebook Pro/Plus, che abbiamo descritto favorevolmente come "[un] 2-in-1 convertibile touch-screen che offre input penna, [che] ha contribuito a reinventare il Chromebook ,"E chi può dimenticare il TabPro S, uno dei primi convertibili con display OLED?
No, la tua rovina è arrivata per mano del supporto tecnico scadente, che ha continuato a inviarci all'assistenza telefonica Galaxy quando abbiamo affermato chiaramente che stavamo chiamando per il Notebook 7 Spin. Ma ciò che è stato più eclatante è che nessuno dei tuoi laptop è riuscito a guadagnare una scelta dell'editore quell'anno nonostante i miglioramenti complessivi. Una valutazione a 3 stelle - o, come ci piace chiamarla, la C di un gentiluomo - non è sufficiente quando ci si trova di fronte a artisti del calibro di Lenovo, Dell e HP.
Il che ci porta a quest'anno, in cui hai realizzato l'impresa più insignificante di sempre. Sei arrivato all'ultimo posto con MSI che ha toccato il fondo senza un ruggito ma un lamento grazie a - sorpresa, sorpresa - un design non ispirato. Apparentemente, i tuoi "computer portatili vanno dal noioso (Notebook 9 Pen) al decisamente brutto (Notebook Odyssey), lasciando ai consumatori poco di cui essere entusiasti".
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Samsung (inserisci il palmo della faccia), pensavo che avessi superato questa gobba. Ma chiaramente, con facce da burro come l'Odissea, non l'hai fatto. Seriamente, fratello, quella cosa è brutta al livello del Fantasma dell'Opera. Voglio dire, che succede con il touchpad, amico mio?
Ma non è stata l'unica cosa che ti ha ucciso. Stai addebitando alle persone 1.200 dollari per quella Odyssey dal culo peloso, e viene fornito solo con una GPU Nvidia GTX 1050? Amico, ne hai di grandi di ottone, per davvero. E quanto per quel blando Notebook 9? $ 1.399,99? Stai inciampando!
Alla fine della giornata, Samsung, penso di aver capito. Stai cercando di battere Apple nei telefoni. Ma stai diventando il nuovo Toshiba nei laptop e a). Toshiba non vende più laptop consumer negli Stati Uniti e b) non includiamo più tale azienda nel nostro report Best and Worst Brands. Non è solo un modo di essere.
Se non hai intenzione di prendere sul serio i tuoi laptop, come ti aspetti che lo facciamo noi o i tuoi clienti? Se non hai intenzione di intensificare, potrebbe essere il momento di diventare Teddy Pendergrass completo e lasciarlo andare.
TL;DR: Samsung, perché non vuoi vincere? Lo chiedo non solo come giornalista di tecnologia, ma come amico preoccupato.
Cordiali saluti,
Sherri L. Smith
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