Se il tuo laptop HP soffre di un piccolo graffio o di un incubo che uccide la batteria, devi sapere se il tuo laptop è in garanzia. Nessuno vuole scoprire che non sono coperti dopo che è successo il peggio.
Ecco come verificare la garanzia sul tuo laptop HP e cosa fare se non sei in garanzia.
Come controllare la garanzia sul tuo laptop HP
Se il tuo laptop HP è ancora funzionante, il modo più semplice per verificare se la tua garanzia è aggiornata è tramite HP Support Assistant.
1. Digitare HP Support Assistant nella barra di ricerca di Windows 10 e fare clic sull'app.
2. Fare clic sulla scheda Garanzia all'interno dell'app.
3. Il pop-up di fronte a te dovrebbe mostrare se la garanzia del tuo dispositivo è in vigore o meno e per quanto tempo rimarrà tale.
Come trovare i numeri di serie/modello
Puoi trovare il tuo numero di serie guardando nella parte inferiore del laptop.
Se non riesci a trovarlo fisicamente, puoi premere Fn + Esc, che aprirà HP System Information.
Nella parte inferiore della schermata troverai il numero di serie.
Come controllare la garanzia su un dispositivo diverso
Questo richiede un po' più di sforzo, ma sostanzialmente ottiene lo stesso risultato. Puoi iniziare andando a questo link al sito di supporto HP qui.
Digita il numero di serie del tuo laptop nella casella del numero di serie sul sito Web di supporto e dovrebbe visualizzare il tempo rimanente sulla garanzia.
Come estendere la garanzia HP
Il modo più semplice per estendere la garanzia è acquistare un HP Care Pack, che ti costerà $ 89 per una garanzia di tre anni. Tuttavia, la garanzia deve essere acquistata entro 90 giorni dall'acquisto dell'hardware originale.
Cosa fare se sei fuori garanzia
Puoi effettivamente acquistare un HP Care Pack post-garanzia, che entra in vigore dopo la scadenza della garanzia standard o dal giorno in cui lo hai acquistato. Tuttavia, il pacchetto deve essere acquistato non più di 90 giorni dopo la scadenza della garanzia iniziale.
Se sei oltre, ci sono alcune opzioni. Chiama HP al numero 800-752-0900 per vedere se ripareranno il dispositivo e, in caso affermativo, quanto costerà per quella parte specifica. È inoltre possibile acquistare i pezzi di ricambio direttamente da HP e riparare il sistema da soli.
Se hai bisogno di un semplice supporto tecnico, puoi accedere gratuitamente all'assistente virtuale di HP. Ma se stai cercando qualcosa di più avanzato, puoi iscriverti al suo servizio SmartFriend ($ 14,99 al mese o $ 99 per il supporto una tantum), che si occupa delle correzioni del software.
Speriamo che questo ti abbia aiutato a metterti sulla strada giusta per far riparare il tuo sistema. Se sei interessato, puoi leggere come è andato il nostro viaggio con il supporto tecnico di HP. Facci sapere come è andata la tua esperienza di garanzia.
Credito: HP
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