I Chromebook sono generalmente macchine di lunga durata e il loro software è supportato da anni da Google. Ciò non significa che siano immuni ai malfunzionamenti, tuttavia. La maggior parte dei Chromebook viene fornita con hardware entry-level, il che li rende ancora più suscettibili ai guasti del sistema. Ma se il tuo Chromebook non si accende, non devi farti prendere dal panico subito.
Il mancato avvio è un errore comune riscontrato dai proprietari di Chromebook. Ma il più delle volte, il problema deriva da un bug innocuo piuttosto che da un serio guasto hardware. Quindi, prima di correre al centro servizi del produttore, ci sono alcune soluzioni che puoi provare a casa per risolvere i problemi del tuo dispositivo Chrome OS. Ecco cosa fare se il Chromebook non si accende.
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Controlla se il Chromebook è in carica
Il primo passo per far rivivere il tuo Chromebook è assicurarti che abbia una carica sufficiente per accenderlo. La maggior parte dei dispositivi Chrome OS ha un piccolo LED accanto alle porte di ricarica che si accende ogni volta che li colleghi. Se è rosso, significa che il Chromebook è in carica. Il verde indica che il computer è completamente ricaricato.
Anche quando questa luce LED funziona correttamente, è meglio tenere il Chromebook collegato per almeno un'ora prima di tentare di riaccenderlo. Fattori ambientali esterni come la temperatura della stanza possono spesso influire sulla capacità della batteria del Chromebook di mantenere la carica; pertanto, in tali scenari, potrebbe essere necessario più tempo del solito per l'attivazione. Inoltre, il modulo LED stesso potrebbe non funzionare correttamente e non essere più affidabile.
Nel caso in cui il LED del Chromebook non si accenda e lo hai già messo in carica per un'ora, potresti avere un caricabatterie difettoso tra le mani. Controlla se funziona utilizzandolo con un altro dispositivo o prova a ricaricare il Chromebook con un power brick diverso.
Assicurati che il Chromebook non sia interessato da periferiche esterne
Un altro fattore che potrebbe impedire l'avvio del Chromebook è la presenza di un accessorio esterno danneggiato. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da una scheda microSD a un dongle di tipo C. I segnali elettrici provenienti da una periferica rotta possono potenzialmente interferire con i componenti interni del Chromebook.
Ancora più importante, se un accessorio continua a non funzionare all'avvio del Chromebook, può causare danni permanenti all'hardware della macchina. Quindi, prima di procedere alla risoluzione dei problemi, scollega tutto dal Chromebook tranne il caricabatterie.
Il display del tuo Chromebook è rotto?
C'è anche la possibilità che il tuo Chromebook si accenda, ma non riesci a vedere nulla a causa di uno schermo spento. Collega il tuo computer a un monitor o a una TV tramite la porta HDMI o USB Type-C per escludere questa possibilità. Tieni premuto il pulsante di accensione della tua macchina Chrome OS per alcuni secondi per forzare un riavvio. Nel caso in cui lo schermo esterno mostri il tuo sfondo, conferma che il display del Chromebook, non la scheda madre, è rotto.
Le persone che non hanno accesso a un secondo monitor possono verificare se la retroilluminazione della tastiera funziona. Premi il tasto Alt e il pulsante della luminosità sulla tastiera per regolare la luminosità della retroilluminazione. In alternativa, puoi collegare il telefono e vedere se il Chromebook lo carica.
Esegui un hard reset sul tuo Chromebook
Una volta stabilito che il modulo all'interno del Chromebook è il colpevole, dovresti eseguire un hard reset. Questo riavvia molti dei componenti interni principali del Chromebook, come il trackpad e la tastiera, e cancella i cumuli di dati temporanei che il tuo dispositivo deve aver accumulato. Non preoccuparti, nonostante ciò che suggerisce il nome, un hard reset su Chrome OS non cancellerà i tuoi dati.
Per eseguire un hard reset sul Chromebook, tieni premuto il pulsante Aggiorna sulla tastiera e tocca il tasto di accensione. Se e quando lo schermo del Chromebook si accende, rilascia l'interruttore Aggiorna.
Sui tablet Chrome OS, devi premere i pulsanti di aumento del volume e di accensione per almeno 10 secondi, quindi rilasciarli. Per i computer Chrome OS all-in-one e i mini PC, rimuovi il cavo di alimentazione e ricollegalo dopo alcuni secondi.
Recupera il tuo Chromebook e reinstalla Chrome OS
Quando nessuno dei metodi precedenti fa al caso tuo, l'unica possibilità è reinstallare Chrome OS sul tuo notebook. Prima di andare avanti, controlla se il tuo Chromebook è in grado di accedere alla modalità di ripristino in primo luogo.
Fare clic e tenere premuti i tasti Esc e Aggiorna, quindi premere il pulsante di accensione. Quando viene visualizzato un messaggio sullo schermo, rilasciare i tasti e passare al passaggio successivo. Sfortunatamente, per i proprietari di Chromebook che non sono riusciti ad accedere alla modalità di ripristino, ora non hai altra scelta che contattare il produttore del tuo dispositivo.
Tieni presente che questo essenzialmente ripristinerà il tuo Chromebook alle impostazioni di fabbrica ed eliminerà tutti i dati che potresti aver archiviato localmente sul tuo computer.
Ora avrai bisogno di un PC Windows o Mac di riserva e un'unità flash vuota. Apri Google Chrome su un computer funzionante e installa l'estensione di ripristino. Avvia l'estensione e segui le istruzioni sullo schermo per creare un supporto di ripristino di Chrome OS.
Inserisci l'unità flash nel Chromebook mentre è in modalità di ripristino e continua con la procedura guidata di configurazione per reinstallare Chrome OS sul tuo laptop. Questo dovrebbe, si spera, risolvere gli ostacoli all'avvio del Chromebook.