Nota dell'editore: abbiamo modificato questo articolo con un commento di Microsoft.
Non riesci ad aggiornare il tuo computer Windows 10? Non sei il solo.
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Una manciata di utenti Windows visualizza un messaggio di errore quando tenta di connettersi a Windows Update e Microsoft Store. Questo apparente bug impedisce alle persone di mantenere aggiornati i propri dispositivi con le ultime correzioni di bug e patch di sicurezza di Windows 10. Le dita vengono puntate verso Microsoft, ma il problema sembra derivare da un errore DNS, secondo più rapporti.
"Non siamo riusciti a connetterci al servizio di aggiornamento. Riproveremo più tardi, oppure puoi controllare ora. Se ancora non funziona, assicurati di essere connesso a Internet", si legge nel messaggio di errore.
Il pop-up è simile a quello che vedresti se avessi problemi con il Wi-Fi. Diversi utenti su Reddit stanno incolpando Comcast DNS e hanno consigliato di passare a Google DNS. Tuttavia, quella correzione non ha avuto successo per tutti. Il problema appare più complesso perché, come sottolineato da TechRadar, anche un certo numero di utenti non Comcast sul forum Answer di Microsoft si è lamentato dell'errore di Windows Update, compresi gli utenti nel Regno Unito.
Non è chiaro quale sia la causa dell'errore di connessione con Windows Update e Microsoft Store, anche se sembra essere un problema di compatibilità con i server Microsoft e alcuni ISP. Un tecnico del supporto Microsoft ha dichiarato su Reddit che è attualmente in corso un'indagine sul problema. Non hanno fornito ulteriori specifiche o suggerimenti su come aggirare il problema.
Aggiornamento: un portavoce di Microsoft ha detto a ReviewsExpert.net che il problema è stato risolto.
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