I proprietari di Surface Pro si lamentano delle prestazioni della Surface Pen da più di un anno e Microsoft ha finalmente fatto qualcosa al riguardo. In particolare, la società ha lanciato un aggiornamento del firmware che sembra risolvere un problema di riconoscimento del palmo che affligge i dispositivi Surface.
Le correzioni sono disponibili nel firmware Surface 429.0.1.10 e nell'aggiornamento del sistema Surface 1.16.139.0, che puoi scaricare tramite Windows Update (fai clic sul pulsante Start, fai clic sull'icona Impostazioni e fai clic su Aggiornamenti e sicurezza).
I proprietari di Surface Pen hanno chiesto una soluzione a un problema che si verifica mentre si disegna su Surface Pro dopo aver prima appoggiato la mano sullo schermo. Il 28 luglio 2022-2023, il poster del forum Microsoft IanHoover ha pubblicato un video della sua esperienza, avvenuta con il suo "nuovo di zecca" 2022-2023 Surface Pro e Pen.
Nel suo post, IanHoover ha scritto "Circa il 50 percento delle volte, se inizio un tratto con la mano già appoggiata sullo schermo, c'è uno spostamento significativo della linea della penna rispetto alla posizione effettiva della punta. Ciò rende quasi impossibile la scrittura a mano. ." Neanche gli strumenti di calibrazione dello stilo hanno aiutato. "Se eseguo la calibrazione per correggere l'offset", ha continuato, "allora il 50 percento delle volte è sfalsato nell'altra direzione".
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