I problemi di tastiera del MacBook inclini a guasti di Apple sono diventati una priorità ancora più alta rispetto a prima. Secondo un documento trapelato, Apple sta offrendo ai suoi tecnici Genius Bar una finestra più breve per i tempi di riparazione della tastiera del MacBook rispetto a quanto riportato in precedenza.
Secondo MacRumors, la scorsa settimana è stato inviato ai dipendenti dell'Apple Store un promemoria interno intitolato "Come supportare i clienti Mac con le riparazioni relative alla tastiera in negozio". Nella nota, la società dichiara che dette riparazioni "dovrebbero essere prioritarie per fornire tempi di consegna il giorno successivo".
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Quella finestra sarebbe un quinto della stima di "circa cinque giorni" menzionata nel recente rapporto da 9to5Mac, che è simile alla nota del Wall Street Journal di "La sostituzione può richiedere giorni o addirittura una settimana".
Il documento suggerisce anche che questo processo verrà accelerato poiché "la maggior parte delle riparazioni relative alla tastiera dovranno essere completate in negozio fino a nuovo avviso". Per consentire ai propri Genius di eseguire riparazioni più rapide, l'azienda ha spedito "parti di servizio aggiuntive" ai negozi.
La nota di Apple al suo staff non specifica un ragionamento per l'editto, sebbene il CEO di Apple Tim Cook abbia costantemente notato gli alti numeri di soddisfazione dei clienti di Apple all'inizio delle sue presentazioni chiave.
Credito: ReviewsExpert.net
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