Esistono miliardi di laptop e tablet in circolazione e la stragrande maggioranza di essi è completamente sicura da usare. Tuttavia, di tanto in tanto, i produttori scoprono che uno dei loro prodotti ha un difetto, che potrebbe causare un incendio o altri disastri. Di solito questi problemi sono dovuti a batterie, caricabatterie o cavi di alimentazione difettosi. Ma qualunque sia il motivo, se hai una di queste macchine difettose, devi contattare il produttore per ottenere una nuova unità o una nuova parte.
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Scopri se il tuo laptop o tablet è stato oggetto di un richiamo controllando il nostro elenco di richiami recenti di seguito. Aggiorneremo questa pagina ogni volta che si verifica un nuovo richiamo.
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Lenovo ThinkPad X1 Carbon Richiamo
Società: Lenovo
Data di richiamo: 6 febbraio 2022-2023
Computer portatili interessati: Il richiamo include laptop ThinkPad X1 Carbon di quinta generazione etichettati 20HQ, 20HR, 20K3 e 20K4.
I dettagli: Una vite allentata all'interno del laptop può danneggiare la batteria, provocandone il surriscaldamento e l'eventuale incendio.
Costruito tra: dicembre 2016 e ottobre 2022-2023.
Come ricordare: Segui le istruzioni qui per inserire il tipo di macchina e il numero di serie, che si trovano nella parte inferiore del laptop. Se il tuo laptop è uno dei modelli interessati, Lenovo consiglia di "smetterla immediatamente di utilizzarlo" e di contattare i servizi Lenovo o un fornitore di servizi di garanzia autorizzato per il follow-up.
Richiamo dell'adattatore di alimentazione per tablet 7 Barnes & Noble Nook
Società: Barnes & Noble
Data di richiamo: Febbraio 1,2021-2022
Compresse interessate: Tablet Nook (7 pollici) con numero di modello BNTV450. L'adattatore ha il numero di modello TPA-95A050100UU e la data di produzione 201610.
I dettagli: L'involucro dell'alimentatore venduto con il tablet Nook (7 pollici) può rompersi, causando il rischio di scosse elettriche.
Venduto tra: da novembre 2016 a gennaio 2022-2023
Come ricordare: Registrati qui per un adattatore sostitutivo gratuito. Riceverai un'etichetta UPS prepagata per restituire gli adattatori richiamati a Barnes & Noble e ti verrà spedito un ricambio.
Richiamo della batteria HP, Compaq (gennaio 2022-2023)
Società: HP
Data di richiamo: 25 gennaio 2022-2023
Computer portatili interessati: Batterie di notebook HP, Compaq, Compaq Presario, ProBook, Envy e Pavilion, nonché pacchi batteria venduti da soli. Le batterie interessate sono nere e hanno codici a barre che iniziano con uno dei seguenti: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL o 6EBVA.
I dettagli: Questo richiamo è iniziato nel 2016 ed è stato ampliato nel 2022-2023. La Commissione per la sicurezza dei prodotti dei consumatori degli Stati Uniti (CPSC) ha consigliato a chiunque avesse una batteria interessata di rimuovere la batteria e utilizzare il laptop solo con alimentazione CA. Il richiamo interessa unità negli Stati Uniti, in Canada e in Messico. HP ha ricevuto una segnalazione di un surriscaldamento che ha provocato "scioglimento e carbonizzazione… causando circa 1.000 dollari di danni alla proprietà".
Venduto tra: 101.000 batterie vendute tra marzo 2013 e ottobre 2016
Come ricordare: Coloro che necessitano di batterie sostitutive possono chiamare HP al numero 1-888-202-4320 o visitare questa pagina per vedere se i loro notebook sono interessati.
Richiamo del cavo di alimentazione di Microsoft Surface Pro
Società: Microsoft
Data di richiamo: 21 gennaio 2022-2023
Computer portatili interessati: Surface Pro, Surface Pro 2 e Surface Pro 3
I dettagli: Se il cavo CA "viene avvolto troppo stretto, attorcigliato o pizzicato per un lungo periodo di tempo", la macchina potrebbe surriscaldarsi. A seconda delle normative locali, ti consigliamo di smaltire o riciclare il cavo.
Venduto tra: tutti i cavi di alimentazione CA di Surface Pro venduti prima del 15 marzo 2015 negli Stati Uniti e in Canada e prima del 15 luglio 2015 nei mercati degli ordini.
Come ricordare: Per vedere se sei idoneo per una sostituzione gratuita e per iniziare il processo di sostituzione, visita questa pagina.
Richiamo della batteria del laptop Sony Vaio
Società: Sony Vaio
Data di richiamo: 16 giugno 2016
Computer portatili interessati: Computer portatili Sony Vaio del 2013, con pacchi batteria che presentano il numero di modello VGP-BPS26 e i numeri di parte 1-853-237-11 e 1-853-237-21
Come ricordare: Gli utenti interessati dal richiamo devono smettere di utilizzare i propri dispositivi e chiamare il numero verde Sony al numero 1-888-476-6988 o contattare l'azienda tramite il supporto online.
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Richiamo del cavo USB di tipo C di Apple MacBook
Società: Mela
Data di richiamo: 16 febbraio 2016
Computer portatili interessati: MacBook da 12 pollici venduti fino a giugno 2015. I cavi interessati sono contrassegnati dal testo "Progettato da Apple in California. Assemblato in Cina". e non includere un numero di serie.
I dettagli: Alcuni cavi inclusi con il laptop fino a giugno 2015 soffrono di un "problema di progettazione" che fa sì che il laptop si carichi sporadicamente o per niente.
Venduto tra: Apple ha ricordato i cavi inclusi con il laptop fino a giugno 2015.
Come ricordare: Coloro che hanno fornito un indirizzo postale al momento della registrazione dei propri MacBook dovrebbero aver già ricevuto sostituzioni. Se non hai ricevuto un cavo sostitutivo, recati in un negozio Apple (considera di effettuare una prenotazione al Genius Bar), trova un fornitore di servizi autorizzato o contatta direttamente l'assistenza Apple tramite questa pagina. Avrai bisogno del numero di serie del tuo MacBook, che si trova nella parte inferiore del laptop.
Richiamo della batteria del laptop Toshiba
Società: Toshiba
Data di richiamo: 30 marzo 2016
Computer portatili interessati: Vari laptop Toshiba Portege, Satellite e Tecra. Batterie con codici che iniziano con G71C
I dettagli: Nel gennaio 2016, Toshiba ha emesso un richiamo per il surriscaldamento delle batterie dei laptop. Il CPSC ha promosso il richiamo il 30 marzo 2016, dopo aver ricevuto quattro segnalazioni di surriscaldamento e fusione degli alimentatori.
Venduto tra: giugno 2011 e gennaio 2016
Come ricordare: Gli utenti possono scaricare un'utilità rilasciata dall'azienda per verificare se la batteria del loro notebook fa parte del richiamo. Oppure, se conosci la parte e i numeri di serie del tuo notebook Toshiba, puoi scoprire se sei interessato digitando tali informazioni in questa pagina. Se ciò non bastasse, puoi chiamare il numero verde di Toshiba (866-224-1346) per ulteriori domande.
Richiamo tablet Nvidia Shield
Società: Nvidia
Data di richiamo: 31 luglio 2015
Computer portatili interessati: Dovrai immergerti nel menu delle impostazioni del tablet Shield per scoprire se si tratta di uno dei modelli interessati. Prima, però, assicurati che il tuo software sia aggiornato. Quindi, seleziona Impostazioni, quindi Informazioni sul tablet e quindi Stato. Se vedi "B01" nella scheda Batteria, il tuo tablet Shield va bene. Se vedi "Y01", tuttavia, hai uno Scudo a rischio.
I dettagli: Nvidia ha annunciato un richiamo volontario della lavagna Android da 8 pollici a causa di problemi di batteria che causano il surriscaldamento del dispositivo, creando un potenziale rischio di incendio.
Venduto tra: Dal lancio della lista di luglio 2014 a luglio 2015
Come ricordare: Dopo aver seguito i passaggi precedenti, tocca "Y01" e riceverai un avviso di richiamo e un numero di serie. Quindi, vai su questo sito Web per richiedere una sostituzione.
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Richiamo della batteria Lenovo ThinkPad (marzo 2014)
Società: Lenovo
Data di richiamo: 28 marzo 2014
Computer portatili interessati: Alcune batterie sono presenti e realizzate per i notebook Edge 11, Edge 13, Edge 14, T410, T420, T510, W510, X100e, X120e, X200, X201 e X201s. Le batterie interessate hanno uno dei seguenti numeri di parte sull'adesivo con codice a barre bianco: 42T4695, 42T4711, 42T4798, 42T4804, 42T4812, 42T4822, 42T4828, 42T4834, 42T4840 o 42T4890.
I dettagli: Il CPSC ha emesso un richiamo per un piccolo numero di pacchi batteria del produttore cinese di notebook, affermando che possono surriscaldarsi e rappresentare un rischio di incendio. Sono stati colpiti circa 34.500 pacchi batteria negli Stati Uniti. Lenovo aveva ricevuto segnalazioni di surriscaldamento delle batterie, danni ai computer e "proprietà nelle vicinanze".
Venduto tra: da ottobre 2010 ad aprile 2011
Come ricordare: Contatta Lenovo per una sostituzione gratuita al numero (800)-426-7378 dalle 9:00 alle 17:00. ET dal lunedì al venerdì o tramite il sito Web dell'azienda
Richiamo del cavo di alimentazione per laptop HP e Compaq (agosto 2014)
Società: HP
Data di richiamo: 26 agosto 2014
Computer portatili interessati: Tutti i laptop con cavi di alimentazione LS-15. Cerca "LS-15" sull'estremità dell'adattatore CA del cavo, che si collega alla presa di corrente. In totale, sono incluse 5.577.000 unità negli Stati Uniti e 446.700 in Canada.
I dettagli: Al momento in cui scriviamo, HP ha ricevuto 29 segnalazioni di surriscaldamento, fusione o carbonizzazione di questi cavi di alimentazione. In due di questi casi, le persone hanno riferito di aver subito lievi ustioni. I consumatori hanno presentato 13 reclami per danni materiali di lieve entità.
Venduto tra: I cavi di alimentazione hanno accompagnato computer e accessori venduti su HP.com e rivenditori autorizzati tra settembre 2010 e giugno 2012.
Come ricordare: Contatta HP tramite il numero verde che l'azienda ha creato per questo richiamo (877-219-6676), che è aperto dalle 10:00 alle 19:00. ET, dal lunedì al venerdì. È inoltre possibile visitare questa pagina Web HP per richiedere una sostituzione.
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