Gli aggiornamenti di Windows sembrano causare di nuovo problemi e questa volta stanno paralizzando i dispositivi Surface di Microsoft.
I proprietari di Surface Laptop 2 e Surface Pro 4 si sono rivolti ai social media per lamentarsi del rapido esaurimento delle batterie. In un caso, un utente ha affermato che la batteria del proprio Surface Laptop 2 è scesa del 20% dopo soli 19 minuti. In un altro, un utente del forum Microsoft Answer ha affermato che il suo Surface Laptop 2 di sei mesi fa perde il 25% della sua carica durante la notte quando è spento.
Anche i possessori di Surface Pro 4 stanno riscontrando seri problemi. Una persona ha twittato che il proprio Surface Pro 4 si spegne in meno di tre ore durante la navigazione sul Web o la visione di YouTube. Surface Pro 4 ha ormai pochi anni, quindi i tempi di autonomia scadenti potrebbero essere facilmente attribuiti al naturale degrado delle batterie agli ioni di litio. Inoltre, le batterie non dovrebbero scaricarsi così velocemente come segnalano alcuni utenti e Microsoft non vorrà che i clienti pensino che il loro laptop Surface sarà un fermacarte entro pochi anni.
Microsoft non ha rilasciato una dichiarazione ufficiale in merito, ma il team di supporto di Twitter ha chiesto agli utenti se il consumo della batteria si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento. Ciò suggerisce che i problemi della batteria potrebbero essere correlati al software e non hanno nulla a che fare con i componenti di Surface.
Non saremmo sorpresi se fosse così. I recenti aggiornamenti di Windows 10 hanno causato tutti i tipi di problemi, dall'impedire ai dispositivi Bluetooth di connettersi a un PC alla visualizzazione di un messaggio di errore quando è collegata una scheda USB o SD.
Il supporto Microsoft ha ammesso che la società sta attualmente esaminando il problema. Fino a quando non viene trovata una soluzione, i proprietari di Surface sono incoraggiati a cercare nuovi aggiornamenti di Windows 10 e patch del firmware di Surface. Microsoft vorrà risolvere presto questo problema o rischiare di danneggiare l'immagine dei prodotti imminenti che verrà lanciato al Surface Event il 2 ottobre.
La buona notizia è che se i problemi della batteria derivano da un bug del software, dovrebbero essere risolvibili tramite un altro aggiornamento, a meno che non causi ancora più problemi.
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