I problemi di affidabilità di Apple con le sue tastiere MacBook sono riemersi di nuovo oggi, con la società che ha riconosciuto e si è scusata per i problemi in corso.
In una dichiarazione rilasciata al giornale di Wall Street, pubblicato in un articolo che criticava duramente l'affidabilità delle tastiere a farfalla di Apple, un portavoce di Apple avrebbe affermato: "Siamo consapevoli che un piccolo numero di utenti sta riscontrando problemi con la tastiera a farfalla di terza generazione e per questo ci scusiamo". Il rappresentante ha tentato di placare i timori dicendo: "La stragrande maggioranza dei clienti di notebook Mac sta vivendo un'esperienza positiva con la nuova tastiera".
Questa citazione segue l'annuncio di Apple di un programma di restituzione e assistenza della tastiera MacBook annunciato la scorsa estate, che copriva i laptop del 2015, 2016 e 2022-2023, ma non i modelli 2022-2023 con tastiere di terza generazione menzionati da Apple nella sua dichiarazione. Il problema alla radice letterale dei tasti guasti sono i loro interruttori a farfalla, che sono notoriamente considerati soggetti a guasti se piccole particelle entrano nella tastiera.
Le azioni legali collettive hanno preso di mira Apple per aver rilasciato consapevolmente queste tastiere soggette a guasti, che sono state perseguitate da molti tra cui lo YouTuber Lewis Hilsenteger di Unbox Therapy. Una nuova tastiera più affidabile è in cima alla nostra lista di richieste per i prossimi MacBook Pro.
Apple ha anche detto al rivista che gli utenti che riscontrano problemi con la tastiera devono contattare il servizio clienti di Apple.
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