Apple è stato il nostro terzo peggior marchio nel nostro rapporto Best and Worst 2022-2023 e quest'anno il gigante tecnologico con sede a Cupertino è il nostro secondo peggior marchio dopo Microsoft. Ciò che ha contribuito al rango inferiore di Apple sono i suoi risultati contrastanti sul nostro rapporto di supporto tecnico telefonico e la sua mancanza di offerte diverse per i consumatori attenti al budget: sarebbe difficile trovare un laptop Apple che non abbia un cartellino del prezzo a quattro cifre . Allo stesso tempo, capiamo che Apple è un marchio di lusso, quindi mentre Apple potrebbe non essere in grado di soddisfare i suoi fan non benestanti, il gigante della tecnologia con sede a Cupertino può ancora salire ai vertici della classifica introducendo nuove opzioni di design e assumersi più rischi con l'innovazione.
I principali punti di forza di Apple
- Supporto web impressionante: Quando ti rivolgi ad Apple per chiedere aiuto su Internet, che si tratti di Twitter o di una chat dal vivo, puoi dire che l'azienda si assicura che i suoi agenti siano ben addestrati e ben informati prima di gettarli nei lupi del regno del supporto tecnico. Gli agenti Apple risolveranno le tue domande, dubbi e problemi tecnici con efficienza e competenza.
- Computer portatili compatibili con le recensioni: Le nostre recensioni sui recenti lanci di prodotti Apple ci hanno detto che il gigante tecnologico con sede a Cupertino sta ascoltando le critiche dei suoi consumatori. Abbiamo detto ad Apple che la tastiera a farfalla doveva andare e hanno ascoltato il nostro consiglio con un tanto migliore sostituzione della tastiera magica. Abbiamo anche apprezzato il MacBook Pro da 16 pollici per il suo fattore di forma elegante, le cornici sottili, le prestazioni bestiali e l'incredibile sistema audio a sei altoparlanti.
Principali punti deboli di Apple
- Mancanza di opzioni diverse per budget diversi: Apple è probabilmente il marchio di laptop più lussuoso al mondo e, sebbene diamo credito ad Apple per il lancio di prodotti stellari e ad alte prestazioni, l'azienda spesso lascia i "non abbienti" a secco. Apple ha bisogno di rendere il prezzo più accessibile per quelli di noi con budget ridotti.
- Innovazione insignificante: Mentre abbiamo adorato l'aggiornamento del MacBook Pro da 16 pollici con le sue cornici più sottili, il sistema audio a sei altoparlanti e l'array a tre microfoni, altri prodotti della gamma MacBook non sono stati trattati allo stesso livello di aggiornamenti impressionanti. Apple non ha necessariamente innovato con i suoi recenti lanci di prodotti: ha ottimizzato. Il MacBook Air e il MacBook Pro da 13 pollici avrebbero potuto avere aggiornamenti più notevoli, ma Apple ha giocato sul sicuro.
I migliori laptop Apple
- Miglior computer portatile: MacBook Pro da 16 pollici
- Miglior valore: MacBook Pro da 13 pollici
- Miglior laptop universitario: MacBook Air
Recensioni (33/40)
I laptop più interessanti di Apple sono ancora in arrivo. Se non puoi aspettare, ci sono stati dei bei aggiornamenti apportati ai modelli attuali. Ancora più importante, gli ultimi 12 mesi hanno visto la morte senza cerimonie della tastiera Butterfly. Il MacBook Pro da 16 pollici ha dato il via alle cose con una "tastiera magica" migliorata insieme a un design modernizzato, un display più grande e alcuni altoparlanti incredibili. Abbiamo dato al modello da 16 pollici una valutazione di 4,5 stelle e lo consideriamo uno dei migliori laptop da 15 a 17 pollici sul mercato.
Speravamo di vedere cambiamenti simili al MacBook Air (3,5 stelle) e al MacBook Pro da 13 pollici (4 stelle), ma siamo rimasti delusi dagli aggiornamenti minimi. Non è stato cambiato molto negli ultimi modelli a parte la tastiera più affidabile (che è una ragione sufficiente per l'aggiornamento di alcune persone). Sono ancora ottime opzioni per studenti o professionisti, ma gli attuali MacBook Pro e MacBook Air potrebbero diventare rapidamente obsoleti una volta che Apple rilascerà la sua prima flotta di laptop alimentati da chip personalizzati basati su ARM.
Progettazione (11/15)
Il portatile che ha lanciato mille cloni. Apple continua a offrire l'estetica premium che la maggior parte degli OEM di laptop continua a emulare. Ogni membro del catalogo di quest'anno è ancora realizzato con un telaio unibody interamente in alluminio. I MacBook Pro, incluso il modello da 13 pollici, sono ancora disponibili in Space Grey e Silver mentre il MacBook Air2022-2023 aggiunge Gold per scuotere le cose. Ci auguriamo ancora che l'azienda disponga di una o due porte USB di tipo A complete. Le dimensioni dell'Air e del MacBook Pro da 15 pollici non sono cambiate, il che è il M.O.
Tuttavia, con il MacBook Pro da 16 pollici, vediamo alcuni cambiamenti che ci danno speranza per il futuro estetico dell'azienda. Prima di tutto, Apple ha finalmente ristretto le grosse cornici del display. Non sono sottili come i sistemi concorrenti, ma è un inizio. E sia il MacBook Pro da 16 pollici che il MacBook Air hanno abbandonato la tastiera Butterfly con panoramica universale a favore della Magic Keyboard, che offre un'esperienza di digitazione confortevole con un clic soddisfacente. Chissà, forse questi cambiamenti ne segnalano di ancora più grandi all'orizzonte.
Supporto e Garanzia (17/20)
Sebbene Apple non possieda una via di supporto tecnico su Facebook, l'azienda può aiutarti tramite chat dal vivo, Twitter e la loro app di supporto Apple. Attraverso la live chat, siamo stati gentilmente guidati attraverso i passaggi per installare Microsoft Edge sul nostro MacBook Air. Ci sono voluti circa dieci minuti, ma si è rivelato utile e un'esperienza generalmente piacevole. Tuttavia, il loro operatore Twitter non si è preso il tempo di guidarci attraverso la nostra richiesta, inviandoci invece un link a un articolo.
Il supporto telefonico di Apple è piuttosto misto, tuttavia, con un agente che ci guida accuratamente nei punti corretti in modo conciso e un altro che ci porta erroneamente all'App Store per scaricare Microsoft Edge. E l'ultimo agente con cui abbiamo parlato ha impiegato solo 4 minuti e anche se ci ha fornito le informazioni corrette, ci ha dato un po' di atteggiamento e ci ha fatto chiudere il telefono. Apple fornirà supporto tecnico gratuito al telefono 90 giorni dopo l'acquisto, ma puoi ottenere AppleCare+ per tre anni di servizi di supporto telefonico e copertura hardware. Per $ 299, puoi coprire eventuali danni causati al tuo laptop.
Innovazione (6/10)
Abbiamo scoperto che Apple sembrava più incline a investire i suoi dollari di innovazione sulla sua base di fan di creatori di contenuti nel 2022-2023.
Il gigante della tecnologia con sede a Cupertino ha aggiornato la configurazione audio e microfonica del MacBook Pro da 16 pollici con un sistema audio a sei altoparlanti e un array di tre microfoni di qualità da studio, che ha attratto ingegneri del suono, produttori di video, professionisti di podcast e altro ancora. Il Pro incorporava anche cornici più sottili e offriva agli utenti campo libero per modificare la frequenza di aggiornamento del display.
E per fortuna, con un aggiornamento MacBook Pro da 13 pollici, Apple ha finalmente permesso alla tastiera Butterfly difettosa e problematica di svolazzare nell'abisso a favore della tastiera Magic preferita dal dattilografo.
Valore e selezione (6/15)
Apple è il re nella fornitura di laptop premium per i consumatori con tasche profonde. I suoi prodotti sono costosi e l'esatto opposto dell'inclusive, in quanto non offrono nulla nel regno di un laptop economico, né diversi tipi di laptop, come quelli per il lavoro o persino le workstation (sebbene il MacBook Pro possa essere considerato uno se il la GPU era più potente).
Abbiamo recensito il laptop più economico che offre, l'Apple MacBook Air ($ 999), così come il più costoso, Apple MacBook Pro ($ 3.899), che atterrano entrambi con cifre quadruple (al netto delle tasse). Il portafoglio di Apple è costoso e non molto diversificato.
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