Hai problemi a riavviare il tuo laptop Windows 10 dopo averlo ripristinato a una versione precedente? Non sei il solo.
Microsoft ha ammesso che un bug impedisce agli utenti di accendere i propri PC dopo aver provato a ripristinare i propri computer a un punto creato prima degli ultimi aggiornamenti di Windows 10.
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Segnalato per la prima volta da Bleeping Computer, il problema interessa tutti i PC su cui è attivata la protezione del sistema e un punto di ripristino del sistema creato prima dell'installazione di uno o più aggiornamenti di Windows. Quando un utente tenta di ripristinare il proprio computer dopo aver aggiornato Windows, il computer gli invierà un avviso che dice "il computer ha riscontrato un errore irreversibile (0xc000021a)". Peggio ancora, il sistema non può tornare al desktop di Windows una volta riavviato.
ALTRO: Il bug di Windows 10 impedisce l'installazione degli aggiornamenti (Microsoft risponde)
Microsoft ha pubblicato una pagina di supporto che spiega la causa dell'errore.
"Durante il processo di ripristino del sistema, Windows esegue temporaneamente il ripristino dei file in uso. Quindi salva le informazioni nel registro. Quando il computer si riavvia, completa l'operazione a fasi. In questa situazione, Windows ripristina i file di catalogo e le fasi i file .sys del driver da ripristinare al riavvio del computer.Tuttavia, al riavvio del computer, Windows carica i driver esistenti prima di ripristinare le versioni successive dei driver.Poiché le versioni dei driver non corrispondono alle versioni dei file di catalogo ripristinati, il processo di riavvio si interrompe."
Il gigante del software ha anche fornito istruzioni su come ripristinare il PC dopo un riavvio non riuscito.
Ecco i passaggi da eseguire:
1. Entra Ambiente di ripristino di Windows (WinRE) di riavviare il computer utilizzando l'interruttore di riavvio fisico (potrebbe essere necessario riavviare alcune volte).
2. Da lì, seleziona Risoluzione dei problemi>Opzioni avanzate>Altre opzioni di ripristino>Impostazioni di avvio>Riavvia ora.
3. Seleziona Disabilita l'applicazione della firma del driver dalle impostazioni di avvio.
4. Lascia che il tuo sistema ricomincia. Una volta completato, tornerà al punto di ripristino.
Se desideri avviare la procedura guidata Ripristino configurazione di sistema su un computer interessato, dovrai utilizzare WinRE invece del normale menu Impostazioni.
Ecco come farlo:
1. Seleziona Start>Impostazioni>Aggiornamento e sicurezza>Ripristino.
2. In Opzioni avanzate, seleziona Riavvia ora.
3. Dopo l'avvio di WinRE, selezionare Trisoluzione dei problemi>Opzioni avanzate>Ripristino configurazione di sistema.
4. Inserisci la tua chiave di ripristino come mostrato sullo schermo, quindi seguire le istruzioni.
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